早上8点半

“今天能成功恢复户口,多亏了民警的帮忙啊!”在天津公安红桥分局双环村派出所的户籍室,王女士终于解决了一件困扰已久的心事,在民警章瞳的帮助下,被冻结的户口已成功恢复,领到了新的二代身份证,激动万分的王女士连声对民警说着感谢的话,并将锦旗交到了章瞳手中。

多年前,王女士随母亲在天津生活,并在双环村派出所辖区办理了户口。在她14岁的时候,她与母亲又回到原籍四川达州,在达州又办理了新的户口。前不久,她接到达州属地派出所的通知,告知她拥有“双户口”的事实,而且达州方面将注销其户口。而在天津的户口,由于王女士长期失联,且长期未办理身份证件及照片,因此在前几年户口清理整顿工作中,冻结了她的户口,快结婚的她,因为户口的事儿遇到了阻碍。

为了能尽快恢复自己的户口,王女士不远千里来到双环村派出所。民警章瞳介绍称,针对王女士这类已被冻结户口多年之后再申请恢复户口的情况,派出所在受理中,须开展大量的调查工作,走访她的亲人和左邻右舍,并收集相关证据,同时查询原始登记档案,而且还要与四川达州警方联系,调取王女士在四川的户籍材料,所以,她的户口“复活”并不是一件简单的事。

“群众利益无小事,户籍问题都关系到群众的切身利益,所以我必须主动服务、耐心倾听、捋清思路、解决难题。服务群众是我们社区民警的责任。”作为双环村派出所青年突击队的一员,章瞳用最朴素的言语表达着内心的想法。

经过一个多月的努力,王女士恢复户籍之路,终于画上圆满的句号。为了表示感谢,这才有了送锦旗的那一幕。

上午9点

一名男子到双环村派出所报警称:其父亲于昨日上午去天津商场购物离家后,一直未归且联系不上,请求民警协助查找。值班民警孙强一面详细询问走失老人的相貌特征,一面将走失老人特征录入走失人口信息系统。查询系统无果后,民警孙强随即调取周边几十个监控录像,继续查找老人的踪迹,一直追踪到新红桥上,老人的影像追踪不到了。但孙强并没有放弃,带着报警人家属到红桥分局相关部门进一步扩大监控搜索范围。“我们青年突击队的队员就是应该在派出所日常警务活动中发挥不畏艰险、连续作战的作风,竭尽全力为群众解决难题 。”孙强说。

10点20分

章瞳来到辖区,一路走着,不时有居民和他打招呼。每次下片儿,章瞳总是在辖区内转个不停,哪有报警的群众,哪有迷路的老人,他总能第一时间赶到现场,帮助群众解决实际问题。正说着,他接到群众报警,有位老人在快速路上逆行,十分危险。章瞳迅速驱车赶往现场。到达目的地后,只见一位老大爷正在沿着快速路逆行走着,身边车辆不停地鸣喇叭,有的很快从他身边驶过。

章瞳拦下大爷,询问情况得知,大爷今年已经90多岁高龄了,从一早就出来了,本来是打算找老朋友,结果却迷了路。章瞳赶紧通知其家人,此时老人的女儿也在心急火燎地到处寻找老人。考虑到老人的女儿也岁数比较大了,章瞳决定开车送老人回家。到家后,老人的家人对民警表示感谢,民警叮嘱其家人要对老人多加照顾和看护。此时已过了下午1点,章瞳这才返回派出所吃午饭。

下午3点

已经出警三次的刘佩雄,又接到一起报警,辖区居民李阿姨买菜经过明珠公园,被公园管理员的丈夫(精神有问题)打伤。于是刘佩雄迅速赶到现场,“警察同志,你可要为我做主啊!你看把我打成这样……”李阿姨哭诉道。刘佩雄连忙安慰李阿姨,并把她送至医院。从医院回来后,刘佩雄会同街道、居委会干部一起商量,最后决定:将公园管理员的丈夫送进专科医院治疗。由于夫妻二人生活困难,由街道和居委会负担部分治疗费用。

问题解决了一半,刘佩雄打算下午去医院看望一下李阿姨,尽量促成双方协商解决。2015年,刘佩雄从天津警院刑事技术专业毕业后,正式到双环村派出所工作,开始了面对值班、接处警以及辖区各种“张家长、李家短”的警营初体验。派出所的工作跟他理想中的英姿飒爽、破案如神的警察梦存在巨大的落差。但是,很快他就从最初的情绪困惑中调整了过来。在接处警、调解纠纷、案件办理、救助服务群众,这些基层派出所的家常便饭中,他逐渐体会到了一名基层民警的价值所在。

这个有些腼腆的小伙子,刚结婚几天,婚假只歇了一天,就重返单位,投入到国庆安保备勤第一线。虽然每天都会有繁重的业务和棘手的问题要处理,但刘佩雄脸上总挂满笑容。“能成功为群众解决难题,感觉是一种激励。”刘佩雄说。

晚上6点半

紧张忙碌的白天在不知不觉中过去,充满未知的夜晚悄然而至……当日傍晚6点半,正值班的民警吃晚饭时间。值班室警报声突响起,民警刘雅雄放下手中的碗筷,直奔事发现场,原来是一小区物业跟业主发生矛盾,到达现场后,经过协调,矛盾化解。从接警到警情处理完,1个多小时过去了。当刘雅雄返回到所里时,饭菜已经凉了。

“群众打来电话,再小的事对我们来说也是大事,只有最快时间到达,才能不辜负群众的信任。”作为新警的刘雅雄对肩头的责任有了新认识。

晚上9点

司机刘先生手里拿着一个包到派出所,交到民警章瞳手中,请民警务必帮忙找到失主。章瞳打开包发现里面有一万多现金外,只有一张门禁卡。章瞳抱着试试的心理,拿着门禁卡来到辖区高层小区逐一走访。2小时后,最终确定了门禁卡所在的小区并通过物业公司的查询系统找到了门禁卡主人的联系方式并与其取得联系。

自打穿上警服的那天起,章瞳就把自己和他无比热爱的公安事业紧紧连在了一起,在派出所民警这个岗位上一刻不停地运转着。工作中, 章瞳视人民群众如自己的亲人,始终带着对群众的深厚感情耐心接待每一位报警群众,倾力帮助有需要的百姓,解决了大量关乎群众实际利益的烦心事、疑难事。

凌晨3点

派出所的24小时很少有闲下来的时候,顶着疲倦午夜凌晨出警更是家常便饭。凌晨3点,刘佩雄接到群众报警称,深夜一直在有人敲门,问谁也不吭声,通过门镜却看不到人,很“灵异”。刘佩雄和同事赶赴现场,发现报警人的邻居家的门开着,走近看见一位大娘,面色苍白,看到刘佩雄时用极其虚弱的声音说:“你们快、救、救救我,我有哮喘病……”

于是,刘佩雄赶紧拨打了120,并且按照医生的嘱咐,开窗通风。片刻之后,120赶到。由医护人员将大娘转上救护车,并顺利在车上完成了急救等措施。回到所里,刘佩雄接到大娘家人的电话:“幸亏有你们及时救助,我母亲才能保住了生命,目前已经转危为安了,再次感谢了!”

不知不觉天快亮了,孙强和刘雅雄还在继续看下午调取的录像,希望可以确定走失老人的轨迹……又是一个的通宵达旦。上午9点,“老人找到了!” 刘雅雄收到同事传来的好消息。就在刚才,北辰青光派出所民警发现一名老人独自一人坐在马路边。“走,我们马上去青光派出所!”刘雅雄立即驾车带着报警人赶到青光派出所,找到了走失老人,并将他安全送回家。

都说青春是用来追忆的,但对于警察来说,青春还是用来奉献的。他们是一支蓬勃朝气、勇于担当的青年突击队,他们更是警营中敢打敢拼的生力军。接警出警、解决纠纷、场所检查、安保维稳、社区巡逻......这是他们每天的工作内容,无论白天黑夜,每一通报警电话对于他们来说都意味着刻不容缓,意味着紧急出动,意味着时刻保障人民的生命财产安全!一年365天,一天24小时,数字的背后有血、有汗,还有太多的熬夜加班和奔波辗转,但他们始终无怨无悔,他们誓把火热的青春和满腔的热情奉献给自己所挚爱的人民公安事业。

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